Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Politikası
ZynaFilo olarak, kişisel verilerin korunması konusuna büyük önem vermekteyiz. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca, kişisel verilerinizi Anayasal hak ve yükümlülüklere uygun olarak işlemeyi, saklamayı ve imha etmeyi taahhüt eder.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla **ZynaFilo Hizmetleri A.Ş.** hareket etmektedir. İletişim bilgilerimiz 'İletişim' sayfasında belirtilmiştir.
2. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen kanallar aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır:
- Web Sitesi: Online rezervasyon formları, iletişim formları, çerezler ve analitik araçlar.
- Fiziki Belgeler: Kiralama sözleşmeleri, ehliyet fotokopileri, kimlik ibrazı.
- Çağrı Merkezi: Sesli görüşme kayıtları ve yazılı talepler.
- Diğer Kanallar: E-posta, SMS, sosyal medya mesajları ve iş ortakları (online seyahat acenteleri).
3. Kişisel Veri İşleme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenecektir:
- Sözleşme İfası: Araç kiralama hizmetini eksiksiz sunmak, teslimat ve iade işlemlerini gerçekleştirmek.
- Yasal Yükümlülük: Fatura düzenlemek, resmi kurumların (Trafik, Emniyet) bilgi taleplerini yerine getirmek.
- Güvenlik: Filo ve işlem güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık ve yetkisiz kullanımı engellemek.
- İletişim ve Pazarlama (Açık Rıza ile): Hizmet kalitemizi ölçmek, yeni kampanyalardan haberdar etmek.
4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca her veri sahibi aşağıdaki haklara sahiptir:
- Verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Yasal süreler dolduğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Haklarınızla ilgili taleplerinizi yazılı olarak şirketimizin yasal adresine veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine iletebilirsiniz.